1. TOP
  2. Tech
  3. dellのノートPCはイヤホンから音が出ない?

dellのノートPCはイヤホンから音が出ない?

公開日:2021-05-02 最終更新日:2021-05-02

最近、ノートPCを使ってzoomをする機会がありました。スマホで使っているマイク付きイヤホンを使えば難なく出来ると思っていたのですが、全く相手の声が聞こえません。音が出ない?音量が小さい?調べてみると、dellのノートPCではよくあるエラーのようです。

dell製品はイヤホンから音が出ない事がある

ネットで調べると、最初にdell公式の記事が出てきました。ヘッドフォンを差してもスポーカーから音が出るエラーのようです。これは、Realtek audioというソフトを使っていると起きるエラーのようです。Audio does not switch when headphones connected to the audio jack on Dell systems with Realtek audio

私のノートPCも、勿論このソフトを使っていました。スピーカーから音が出てしまっている場合、Realtek audioを再インストールすれば解決するようですね。ただし、私の場合はスピーカーから音が出ている訳ではありません。単純にイヤホンから音が出ていないんですよね。イヤホンを認識していないのかもしれません。そればかりか、イヤホンからザーっというノイズ音が聞こえてきます。マイクと認識しているのでしょうか?

再起動したら認識したが…

色々やってみてもダメだったので、一旦再起動してみました。イヤホンをジャックに差すと、Realtek audioから何なのか聞かれます。とりあえずヘッドフォンを選択。すると、あっさりと認識してくれました。PCの調子が悪かっただけなのでしょうか?

それから2時間くらいzoomをやった後、お昼になりました。お昼休憩を挟んで戻ってくると、何と再び認識しなくなりました

今度はヘッドセットを選んだら認識した

また再起動をしたいところですが、すでにzoomは始まっています。とりあえず、何回もイヤホンを抜き差ししてみます。もしかしたら認識してくれるかもしれませんしね。ところが、一向に認識してくれる気配がありません。ただし、たまにRealtek audioから何なのか聞かれる事があります。今度はここでヘッドセットを選んでみました。すると、何と認識してくれました。ヘッドフォンからヘッドセットへと再定義した事で上手くいったのでしょうか?

終わりに

dellのノートPCがイヤホンを認識してくれない時は、Realtek audioに問題がありそうです。無くても動くのなら消したいところですが…。取り急ぎの解決策としては、再起動かイヤホンの定義のやり直しが良さそうです。

以上、参考にしてみて下さい。